Correo Electrónico
La opción de comunicación más sencilla y práctica es a través del correo electrónico, especialmente para abordar problemas complejos y obtener respuestas detalladas. Envía tu consulta al buzón oficial de 1win y recibirás una respuesta en menos de 24 horas.
Es esencial que solo utilices el email oficial para comunicarte con la casa de apuestas: [email protected]. El equipo de soporte de 1Win México está dedicado a proporcionarte asistencia en español. Estamos aquí para ayudarte, así que no hay necesidad de un traductor. Puedes confiar en que entenderemos y atenderemos tus inquietudes.
Ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Presenta tu inquietud en un solo correo. Evita enviar múltiples correos consecutivos, esto solo dificultará el trabajo del equipo. Si es necesario, añade capturas de pantalla.
- Asegúrate de enviar el correo desde la dirección que proporcionaste al registrarte.
- En el asunto, menciona brevemente tu problema para que el equipo de soporte pueda entender rápidamente tu situación.
Y no olvides mantener la cortesía. Es fundamental ser respetuoso y amable. El tiempo de respuesta puede variar según la gravedad del asunto y la demanda del servicio de soporte, pero generalmente no supera las 10-12 horas.
Expón claramente tu situación para recibir una respuesta lo antes posible.
Línea Directa
Los usuarios en México pueden llamar al número de soporte para obtener asistencia inmediata. Marca al número internacional: 8 (800) 301 77 89. Esta línea está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. La atención se brinda en inglés.
Este medio es ideal para situaciones urgentes. Si algo te impide disfrutar de nuestra plataforma, no dudes en llamar.
El costo de la llamada dependerá de las tarifas de tu operador telefónico. Si deseas ahorrar, puedes realizar la llamada vía Skype.
Te pedimos que mantengas la cortesía al hablar con nuestro equipo de soporte.
Formulario de Retroalimentación
Para comunicarte de forma eficaz con nuestro equipo de soporte, te invitamos a utilizar el formulario de retroalimentación que se encuentra en esta página.
Una vez que completes y envíes tu consulta a través del formulario, nuestro equipo se encargará de procesarla y te contactará a la brevedad. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante y de ser claro en tu solicitud para facilitar una respuesta rápida y precisa.
