Como cancelar en DiDi Food

Las compañías de transporte que trabajan por medio de una aplicación son cada vez más eficaces y servibles para los ciudadanos. En México se convierten en una manera segura de movilizarse, pero además en una opción para solicitar comida en el hogar. DiDi Food se encuentra dentro de las apps más usadas para pedir delivery de comida.

La interfaz móvil es muy simple de usar y trabaja en todos los S.O.. Por medio de la misma, los individuos tienen la posibilidad de organizar comida a los diferentes sitios de comidas adscritos y recibirla en su lugar de vida u oficina. Aunque el desarrollo es muy sencilla, muchos usuarios efectúan órdenes por error o luego se arrepienten de la aprobación, en esta situación, ¿cómo anular una orden de DiDi Food? Aquí vamos a contarte punto por punto cómo llevarlo a cabo.

¿Cómo anular un pedido en DiDi Food?

Luego de efectuar un pedido es viable cancelarlo. Es considerable nombrar que la aplicación tiene dos resultados al anular una orden: con y sin penalización. En relación de las causas, el cliente va a tener una de ámbas. La penalización piensa una chiquita multa que debe abonar el usuario como una clase de compensación por la comida lista y la movilidad del distribuidor hasta el sitio de distribución.

En algún contexto, te sugerimos que tienes que estar muy seguro de la orden para evadir problemas. Aquí vamos a explicarte punto por punto cómo anular una orden en DiDi Food.

Entra a la aplicación

Entra a la aplicación de DiDi Food y ve al apartado de tu pedido. Ahí vas a encontrar la alternativa de más resoluciones aquí. Se va a abrir una exclusiva ventana donde tendrás la posibilidad de ver el lugar de comidas donde hiciste la orden y el tiempo estimado de espera.

En la parte de abajo vas a ver una sucesión de cuestiones que fungen como un espacio de asistencia para orientar al usuario. Busca aquella que dice ¿Cómo puedo anular un pedido que ya realicé?

Cancelar pedido

El dispositivo irá al siguiente menú y en la pantalla tendrás la posibilidad de ver el estado de tu pedido. Es viable que consigas ver un mensaje que diga «la tienda está mejorando el pedido». En la parte de abajo vas a tener dos opciones: aguardar o pedir la cancelación.

En caso que quieras anular la orden con esta leyenda en pantalla, vas a tener que argumentar en el siguiente menú las causas por las cuales omites la orden. En esta situación, deberás aguardar que el lugar de comidas acepte la aprobación.

El lugar de comidas asegura la cancelación en los primeros dos o tres minutos. Si pasa más tiempo, posiblemente no lo cancelen y debas recibir el pedido o comunicarte con el sustento técnico para recibir asistencia. Por el opuesto, tu orden va a ser anulada y vas a estar listo para llevar a cabo una exclusiva aprobación.

Como debés haber visto, DiDi Food tiene un sistema de cancelación muy sencilla y, si tienes más inquietudes, puedes ver el siguiente video para que aprendas de manera más usable cómo llevarlo a cabo.

¿Cómo anular un pedido con y sin penalización?

La aplicación recomienda a los individuos estar convencidos de la adquisición. Por otro lado, el error en un pedido o la indecisión son altas posibilidades en muchos usuarios. Por lo tanto, la compañía especificó dos tipos de secuelas en cuando a la cancelación de un pedido de DiDi Food.

Sin penalización

La aplicación establece la cancelación de una orden sin penalización cuando el usuario haya cometido un error en su pedido o, cuando sencillamente, cambió de opinón.

Por otro lado, es requisito tomar en cuenta que para evadir las secuelas el pedido hay que anular dentro de los primeros 10 minutos de haber oficializado la adquisición. A lo largo de este período, el localno habría iniciado completamente la elaboración del menú y podría parar el desarrollo a tiempo sin pérdidas.

Con penalización

Cuando se intenta anular la orden 10 minutos luego el cliente va a recibir una penalización. Es una multa que el usuario debe abonar para compensar los elementos y productos usados en la elaboración del menú que fue cancelado.

Por medio de este mecanismo, la aplicación jura resarcir pérdidas al lugar de comidas y obligar al cliente a estar más atento al instante de llevar a cabo una orden. El monto a abonar varía según el porcentaje comprado por el usario.

¿Qué llevar a cabo si un pedido se demora bastante?

Una de las quejas de los individuos es la demora en recibir el pedido. En varios casos, acostumbran anular la orden para evadir la espera, pero, acá vemos algunas elecciones para evadir anular un pedido.

Primera opción: contacto a sustento técnico

La opción más sencillo en estas situaciones es entrar en contacto a sustento técnico y pedir que cancelen el pedido. Al llevar a cabo el trámite por medio de esta vía no pagarás penalización porque el cliente es afectado al tener una demora o retardo en la distribución del pedido.

Cumple con estos pasos para entrar en contacto de manera correcta a sustento técnico:

• Entra a la aplicación de DiDi Food y ve a la parte Pedidos o Encargos.
• Podrás ver el pedido y certificar que superó el período de espera estimado.
• El local debería hacerse comunivado con el usuario para detallar las causas de la demora y tranquilizar al cliente.
• Al lado de la orden va a estar un enlace que dice anular pedido y tendrás la posibilidad de anular sin inconvenientes y sin desaprobaciones.

Segunda opción: Aguardar y recibir cupones como compensación

La segunda alternativa se basa sencillamente aguardar. Si no tienes prisa puedes aguardar y el negocio en grupo con DiDi Food da un cupón como compensación por la espera y no haber cancelado el pedido.

Estos cupones supondrían descuentos para futuras compras en el local por medio de la aplicación. Aunque esta alternativa no es la más interesante para la mayor parte de los usuarios con demora en su pedido, sí tiene la posibilidad de ser ideal si quieres ahorrar dinero en tus siguientes compras.